歯科経営オンラインコンサルティング

患者さんが待合室で待っている時に、スタッフが現れて、ソファやドアノブなどをアルコールなどで清掃消毒をしていた。

患者さんの立場であればどのように感じるでしょうか？

コロナ以前であれば、もしかしたら
（患者がいる前でわざわざ掃除をしなくても…）と思う方も居たかもしれませんが、
コロナ後の今であれば、（ここはしっかりと清掃してくれているなぁ！）と思う方が多くいらっしゃるのではないかと想像します。

こんな小さな変化かもしれませんが、ビフォーコロナ／アフターコロナで患者意識が変化しているのではないでしょうか。

ぜひ、患者さんの前でしっかりと清潔空間を作っていることをＰＲしてみてください。